İhtiyaçlarınıza bağlı olarak akünüz veya tüm depolama sisteminiz için toplamda 5 ila 10 yıl garanti sunan garanti uzatmaları mevcuttur. Bunlara garantili ürünlerinizin (parçalar dahil) düzeltici bakımının yanı sıra gerekliliklerinizin takibi de dahildir.
İhtiyaçlarınıza bağlı olarak 10 yıla kadar uzatılmış üretici garantisinden faydalanın.
Garanti uzatmanın fiyatını en baştan itibaren bilirsiniz ve böylece sadece tek bir ödemeyle öngörülemez maliyetlerden kaçınabilirsiniz.
Garanti uzatmasına aküye yönelik performans garantisi dahildir. Bu, akü kullanımına bağlı olarak DC artık enerji seviyesi garantisidir.
Arıza durumunda uzmanlarımız size hemen yanıt verir: telefon üzerinden ilk destek için 1 gün içinde ve gerekmesi durumunda yerinde ziyaret için 1 hafta içinde.
Uzatılmış garanti nasıl işler?
Uzatılmış garanti neleri kapsar?
- Değiştirilen parçalar, tesiste işçilik ve seyahat ile konaklama masrafları dahil olmak üzere tüm sistemin düzeltici bakımı (kusurlu parçaların onarımı veya değişimi)*
- Akü performans garantisi
- Bir sorun olması durumunda mümkün olan en kısa sürede uzman ekibimizden yardım
Bu kapsamdan faydalanmak için hangi koşullar yerine getirilmeli?
Garantinin geçerli olması için bir önleyici bakım sözleşmesi yapılmalıdır. Aynı zamanda geçmiş akü verilerine erişim sağlayan uzaktan sistem bağlantısı olması da zorunludur.
- Bir önleyici bakım sözleşmesi yapılmalıdır.
- Geçmiş akü verilerine erişim sağlayan uzaktan sistem bağlantısı olmalıdır.
- Socomec aküden gelen tüm verilere her zaman ulaşabilmelidir.
- Socomec tüm bu akü verilerini müşteri için güvenli bir bulutta saklayabilmeli veya müşteri tüm sorumluluğu üstlenerek bunu kendi yapmalıdır.
- Socomec müşterinin akü verisi depolamasını kendi gerçekleştirmesi ve temerrüde düşmesi durumunda uzatmayı iptal etme hakkını saklı tutar.
İhtiyaçlarınıza göre uyarlanmış bir garanti
Size garanti konusunda daha fazla esneklik sağlamak için çeşitli seçenekler sunuyoruz:
- 3 yıllık garanti uzatması (toplam 5 yıllık sistem garanti süresi)
- 8 yıllık garanti uzatması (toplam 10 yıllık sistem garanti süresi)
- Tüm sistem için geçerli uzatılmış garanti
- Yalnızca aküler için geçerli uzatılmış garanti
* Kurulumun bir Socomec bağlı şirketinin bulunduğu bir ülkede ve ticari teklifinizde belirtilen şekilde yapılması koşuluyla.